Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)
À propos de cette offre
Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs.
Vos missions principales :
Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine de la grande distribution.
Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution.
Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives.
Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3.
Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés.
Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation.
Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Dispenser des formations à distance ou sur site.
Participer aux phases de recette fonctionnelle.
Contribuer à l'intégration de l'ERP.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Ajaccio tournent souvent autour de 26 578 € (médiane sur 7 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour INFOBAM et Ajaccio.