Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f (H/F)

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l'unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d'un parcours d'intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Vos missions au quotidien
Au coeur de l'activité du magasin, vous serez amené à :
- Accueillir les clients professionnels du bâtiment → Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
- Contrôler et encaisser les marchandises.
- Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
- Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (dossier de crédit de financement, paiement à distance, etc).
- Contribuer au développement commercial du magasin → Vous participez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Ce poste est-il fait pour vous ?
Compétences incontournables
- Sens du service client : Vous garantissez une qualité d'accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d'efficacité et d'agilité dans la gestion du flux client.
- Organisation et rigueur : Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
- Travail en équipe : Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l'aise rapidement)
- Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB.)
- Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Vos avantages en nous rejoignant
- 12 RTT par an
- Tickets restaurant de 9 € / jour (dont 55% pris en charge par l'employeur)
- Mutuelle santé et Prévoyance
- Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
- Comité d'entreprise (CSE)
- Journées de solidarité associatives
- Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)