Assistant(e) Administration des Ventes / Service Client (H/F)

Qui sommes-nous ? Notre entreprise est spécialisée dans la production industrielle de portes de camions sur mesure. Depuis plusieurs années, nous concevons et fabriquons des solutions robustes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Notre savoir-faire repose sur la maîtrise de différents procédés de fabrication, alliés à une exigence forte en termes de qualité, sécurité et fiabilité. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de leur fournir des produits sur mesure, parfaitement adaptés à leurs véhicules et à leurs contraintes d'utilisation.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un (e) Assistant(e) Administration des Ventes / Service Client.
Assurer la gestion administrative des commandes clients et le suivi du service client France et export, en garantissant la qualité du traitement des demandes, le suivi de la facturation et la bonne coordination avec les différents services de l'entreprise.
Missions :
1. Accueil et relation clients : Gestion du standard téléphonique, réception et traitement des demandes clients France et export.
2. Gestion commerciale et administrative : Établissement et saisie des devis, des commandes, facturation, relance.
3. Suivi logistique et documentaire : Suivi des BL à 0 €, Édition et préparation des dossiers CE (documents administratifs liés aux expéditions), archivage des factures et feuilles de fabrication, mise à jour du fichier clients

Compétences requises :
Bonne organisation et rigueur administrative, sens du service client et bon relationnel, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, esprit d'initiative et force de proposition, bonne communication écrite et orale. Adaptabilité et état d'esprit dynamique.
Outils / Environnement :
Logiciel ERP / logiciel de gestion commerciale, Pack Office (Excel, Outlook, Word)

Profil recherché :
Formation administrative, commerciale ou gestion (Bac à Bac +2 type BTS gestion, commerce, ADV), une première expérience en administration des ventes ou service client est un plus, la pratique d'une langue étrangère peut être appréciée dans le cadre des échanges export.
Ce que nous offrons :
Annualisation du temps de travail
Tickets restaurants
Prise en charge de la mutuelle à 100%