Conseiller France services H/F (H/F)

Les missions :- Accueillir et informer des usagers, analyser les demandes et les besoins- Guider, conseiller et orienter les usagers afin de les accompagner vers l'autonomie numérique, et favorisez leurs démarches en ligne.- Réaliser des diagnostics d'autonomie numérique permettant aux usagers d'accéder aux services publics.- Travailler en partenariat avec les services administratifs et sociaux.- Assurer une veille administrative et sociale, afin d'actualisez vos connaissances en continu (évolutions législatives, évolution des services publics en ligne.).- Assurer la conduite du Bus France Services pour l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives sur certains secteurs de la commune.- Veiller au respect des règles de fonctionnement et de sécurité.Compétences & Qualités requises :- Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau- Capacités relationnelles d'écoute active- Capacité d'adaptation face aux situations- Discrétion et devoir de réserve- Être rigoureux dans la complétude de dossiers- Autonomie et bonne organisation- Bonne communication orale et écrite- Maitrise de l'outil informatique- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale (appréciée)