Hôte / Hôtesse d'accueil et de caisse (H/F)

Mission principale : L'hôte de caisse assure les opérations d'encaissement des achats des clients en supermarché et garantit un accueil de qualité.

Poste très polyvalent, comprenant notamment :

- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée en magasin

- Tenir une caisse : enregistrement des articles, encaissement (espèces, CB, chèques, tickets restaurant)

- Gérer l'ouverture et la fermeture de caisse, comptage du fond de caisse

- Répondre aux demandes et questions des clients (renseignements, réclamations, retours/échanges)

- Assurer la mise en rayon ponctuelle et le rangement de l'espace caisse/accueil

- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la zone d'accueil et de caisse

- Appliquer les procédures internes (sécurité, lutte anti-démarque, gestion des litiges)

- Travailler en équipe avec les autres membres du personnel

- Organisation des tâches accueil/caisses ainsi que la gestion des pauses caisses

- Répondre au standard téléphonique, transmettre les informations ou messages aux bons collaborateurs

- Gestion et distribution du gaz

- Location de véhicules

- Gestion administrative des flux d'argent

- Gestion administrative de la station-service

Profil recherché :

- Expérience minimum d'1 an en grande distribution, sur un poste d'accueil et/ou de caisse

- Sens du contact client, amabilité, rigueur, ponctualité et polyvalence

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter

Conditions de travail :

Disponibilité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.

Port d'un uniforme ou d'une tenue réglementaire spécifique.

Ce rôle exige de la rigueur, de la patience et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique.

La satisfaction du client est primordiale, ce qui nécessite un excellent sens du service et une bonne gestion des relations humaines.