Standardiste support client (H/F)
À propos de cette offre
La bonne compétence, au bon endroit, au bon moment.
Chez Potentiel Humain, ce n'est pas qu'un slogan, c'est une façon de travailler.
Cabinet de conseil en compétences, nous accompagnons les entreprises de Montpellier, Nîmes, Béziers et Perpignan dans leurs enjeux humains et stratégiques.
Nos expertises :
- Recrutement CDI / CDD / Intérim
- Management de transition / Temps partagé / Freelancing
- Formation sur mesure
- Nous recrutons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques.
Caractéristiques :
- Type de contrat : CDI
- Lieu de mission : Vitrolles
- Démarrage : Dès que possible
- Base horaire : 35 heures par semaine - 8h00 à 17h00
- Rémunération proposée : Entre 26 000 € et 27 000 € brut annuel selon profil et expérience
Dans le cadre de ce poste, vous aurez pour principales missions :
- Assurer la réception des appels entrants et traiter les demandes des clients, notamment les réclamations et les litiges.
- Qualifier chaque appel afin d'identifier précisément les besoins et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
- Centraliser les demandes clients et garantir leur bonne transmission.
- Assurer la remontée des informations auprès des techniciens afin de faciliter le suivi des interventions.
- Veiller à la qualité du service rendu en apportant une réponse adaptée et en assurant un suivi rigoureux des sollicitations.
Ce que le poste vous apporte :
- Un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes techniques.
- Un environnement où l'organisation, la qualité de service et la communication sont essentielles.
Profil
Comment notre client vous imagine ?
Vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil téléphonique, standard ou relation client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent de traiter les réclamations avec calme et efficacité.
Des notions en informatique constituent un véritable atout pour faciliter la qualification et le suivi des demandes.
Vous appréciez les environnements où la réactivité, la fiabilité et le travail en équipe sont essentiels.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Votre candidature est la bienvenue.
Repère marché
Proche de la médianeExplorer les offres liées
Offres similaires
Voir toutes les offres similairesDECLARANT DOUANE H/F
Employé(e) polyvalent(e) restauration rapide (H/F)
Cariste 3/5 (H/F)
Valet / Femme de chambre (H/F)
ORL - Vitrolles 13 H/F - Libéral
Technicien de maintenance CVC H/F
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
L’employeur indique 26 000 – 27 000 € pour ce poste chez POTENTIEL HUMAIN à Vitrolles. En comparaison, la médiane locale est d’environ 26 246 € sur 24 offres similaires.
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour POTENTIEL HUMAIN et Vitrolles.