Responsable technique - installation poêles et cheminées (H/F)

Description du poste :

Mission principale :

Assurer la coordination et la supervision des activités liées à la pose de cheminées, au service après-vente, à la gestion des commandes fournisseurs et au management de l'équipe technique, afin de garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales:

- Planifier et organiser les interventions de pose de cheminées en respectant les délais et les normes de qualité.

- Assurer le suivi des chantiers et résoudre les éventuels problèmes techniques.

- Gérer les demandes de service après-vente (SAV) et assurer le suivi des interventions.

- Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction client.

- Identifier les besoins en matériel et passer les commandes auprès des fournisseurs.

- Suivre les livraisons et gérer les stocks de manière optimale.

- Encadrer, former et motiver l'équipe technique.

- Organiser les plannings de travail et évaluer les performances.

- Veiller au respect des règles de sécurité et des réglementations en vigueur.

Compétences requises:

- Expérience solide en gestion de chantiers et en service après-vente.

- Compétences en gestion des commandes et négociation avec les fournisseurs.

- Aptitudes managériales et capacité à animer une équipe.

- Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations techniques.

- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.