Factrice / Facteur expérimenté(e) (H/F)

Nous recherchons des facteurs / factrices expérimenté(e)s en CDD sur les secteurs de :

Pau / Lescar / Serres-Castet / Morlaàs / Lembeye / Coarraze / Thèze / Arzacq / Jurançon / Gan.

Le Facteur / la Factrice assure la distribution et la remise des courriers, des colis et des services aux clients, dans le respect des règles de qualité, de sécurité et des procédures internes. Il / Elle contribue chaque jour à maintenir le lien de proximité avec les citoyens et à représenter le Groupe La Poste auprès de l'ensemble des usagers.

- MISSIONS PRINCIPALES

- Trier, préparer et distribuer le courrier et les colis sur une zone géographique définie.

- Réaliser les services associés : recommandés, procurations, remises contre signature, contrôles d'identité.

- Garantir l'exactitude et la fiabilité des tournées (adresses, procédures FACTEO, qualité de service).

- Relever les boîtes aux lettres de rue selon les horaires réglementaires.

- RELATION CLIENT

- Représenter La Poste et adopter une posture de service attentive et professionnelle.

- Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction.

- Apporter des informations de premier niveau sur les offres et services du Groupe.

- SERVICES ET DÉVELOPPEMENT

- Promouvoir des solutions simples (réexpédition, services postaux.).

- Remonter les informations utiles relatives au terrain (changement de voie, accès, particularités locales).

- ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

- Utiliser et entretenir le matériel et les équipements de tournée.

- Respecter les règles de sécurité et les procédures de départ et de retrait du matériel.

- Participer au brief, au débrief et aux échanges d'équipe.

- COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES

- Organisation, autonomie et rigueur.

- Sens du service et relation client.

- Fiabilité, ponctualité, capacité à travailler en extérieur.

- Maîtrise des outils numériques (FACTEO, applications internes).

- Capacité à se déplacer selon les matériels utilisés (vélo, voiture, utilitaire, véhicule électrique.).

- PRÉ-REQUIS

- Permis B obligatoire depuis 2 ans minimum.

- 1 an minimum d'expérience en tant que Facteur ou Agent de courrier à La Poste.

- CONDITIONS DE TRAVAIL

- Travail du lundi au samedi avec un jour de repos glissant.

- Travail majoritairement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (sauf danger).

- Activité en autonomie tout en intégrant une équipe opérationnelle.