Agent d'accueil H/F (H/F)

Créé en 1954 par le Dr Jean STER, cet établissement s'est développé dès le départ en proposant des services de rééducation spécialisée à la pointe du progrès. Il est un établissement de recours et d'expertise en rééducation pour son territoire. Il conserve une dimension familiale puisqu'il est dirigé par la 3ème Génération. Cette configuration permet de répondre à certaines valeurs de soins et de service à la personne. Cet établissement n'a jamais cessé d'investir et dispose aujourd'hui d'une clinique moderne qui offre aux patients une prise en charge innovante et de qualité avec un plateau technique de grande qualité ainsi que des espaces professionnels confortables. Son projet médical s'articule autour des 4 axes stratégiques : le soin, la prévention, la recherche et la formation. En liaison avec le corps médical vous assurez l'encadrement technique et administratif, coordonnez, animez et organisez l'équipe de rééducation.

Nous recherchons pour l'établissement de Saint-Clément-de-Rivière, un(e) agent d'accueil en CDD

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil physique et téléphonique des patients,

- Participation à l'admission du patient (transmission d'informations, remise de documents etc.),

- Traitement et orientation des appels téléphoniques,

- Gestion de la facturation,

- Gestion de la mise en place des lignes téléphoniques et de la télévision,

- Suivi des caisses,

- Traitement du courrier,

- Gestion de la boutique,

- Participation à l'amélioration de la satisfaction patients (informations, transmission des dysfonctionnements),

- Participation à l'amélioration continue de la qualité.

Profil recherché :

- Expérience dans le milieu de l'accueil de la personne et du standard : impératif

- Excellente élocution : impératif

- Maitrise du pack office : impératif

- Expérience en milieu médical: souhaité

- Connaissance du logiciel 4D : souhaité

Savoir-être professionnels :

- Respect du secret professionnel

- Qualités relationnelles, courtoisie, politesse, bienveillance

- Rigueur et discrétion