Standardiste/ agent de planification (H/F)

Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances et taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de100 ans.

Forte d'une équipe de plus de 350 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité.

Rejoignez nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !

Nous recherchons un Standardiste H/F qui agira sur notre activité de transport sanitaire (ambulances, taxis, VSL) pour nos quatre structures de notre branche Lorraine Nord (Thionville et Piennes).

Comment ?

Au cœur du service régulation, vos missions sont les suivantes:
- Accueil téléphonique des patients et partenaires ;
- Prise de rendez-vous et planification des transports ;
- Enregistrement des demandes sur notre logiciel d'exploitation ;
- Coordination avec les équipes d'exploitation ;
- Garantir une qualité de service irréprochable.

Votre profil :
- Excellent relationnel et aisance téléphonique ;
- Organisation, rigueur et réactivité ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Une expérience dans le transport sanitaire ou le secteur médical est un atout, sans être indispensable. Une formation interne complète sera assurée dès votre arrivée.

Conditions du poste
Nous vous proposons un CDI à temps complet (35h) sur notre site de Thionville.
Chèques déjeuner, mutuelle de groupe.
Possibilités d'évolution au sein du service.
La prise de poste est souhaitée dès que possible.

Ce qui nous distingue :
- Une entreprise à taille humaine et un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
- Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service clients sont reconnus et valorisés
- Une équipe dynamique et solidaire

Les travailleurs en situation de handicap sont les bienvenus !