Chef de Service Accueil Portuaire (H/F)

CHEF DE SERVICE « MAÎTRE DE PORT - ACCUEIL DES NAVIRES » (H/F)

CADRE : Société d'Économie Mixte chargée de la gestion du Port de Pêche de LORIENT, 2ème Port de Pêche de FRANCE - entreprise de services avec 84 collaborateurs - fonctionnement 24 h/24 7 j/7 - Accueil de bateaux de pêche, service aux usagers - Pôle de Réparation Navale (PRN) certifié ISO 14001 - Fonction sous la responsabilité de la Responsable QHSE - Équipe de 7 personnes

MISSION :

Dans un objectif de satisfaction des clients et qualité de service dans les délais impartis :

1. Accueillir les différents usagers du port et leur apporter les services selon les besoins,

2. Surveiller les bassins du port de pêche,

3. Veiller au respect de la sécurité sur le site (sécurité des biens et des personnes, de l'environnement).

Activités principales :

Management de l'équipe : Encadrer, animer et coordonner l'équipe :

- Participer au recrutement des membres de l'équipe

- Gérer les plannings et les priorités selon les besoins de l'entreprise et de ses clients

- Assurer un soutien technique et opérationnel à l'équipe

- Travailler en collaboration avec les autres chefs de service

- Appliquer et faire appliquer les décisions de la Direction

- Proposer des améliorations en termes de solutions techniques, de tarifs et de fonctionnement du service

- Réaliser et animer des réunions de service, effectuer des briefings, points reflexes, etc.

- Identifier les besoins de formation des membres de l'équipe

- Former les membres de l'équipe ponctuellement

- Contrôler la réalisation du travail et apporter les ajustements nécessaires (respect des délais, respect du matériel, qualité de travail.)

- Émettre, collecter et transmettre les éléments permettant d'effectuer la facturation aux services concernés

-Rendre compte à la Responsable QHSE (anomalies, imprévus, état des lieux.)

Fonction de maître de port :

- Assurer la fonction de Maître de Port selon le planning défini et apporter un appui à l'équipe (conseils, remplacements ponctuels lors d'absence.)

- Effectuer des interventions liées à la fonction de Maître de Port (surveillance des bassins, placement des navires, VHF, approvisionnement des usagers, chargement/déchargement.)

Relations avec les acteurs portuaires :

- Développer une relation soutenue avec les partenaires institutionnels dont la Capitainerie du Port

- Assurer un bon relationnel avec les professionnels de la pêche, les usagers du port de pêche et du pôle de construction et réparation navale de Lorient

Application et respect de la réglementation :

- S'assurer du respect de la réglementation portuaire et en informer les différents usagers,

- S'assurer du respect des règles sécurité, hygiène et environnement et en informer les différents usagers

- Mettre à jour les procédures règlementaires, l'information technique et normative

- Élaborer les procédures nécessaires au bon déroulement des activités de sécurité ainsi que d'accueil des usagers

- Prévenir et gérer les incidents de fonctionnement

- Respecter les règles et consignes applicables aux Systèmes de Management QHSE (Norme ISO 14001.)

CONDITIONS D'EMPLOI :

- CDI temps plein

- Salaire de base de 2 733 € bruts par mois (13 mois) + variables selon l'activité

- Horaires en journée pouvant ponctuellement être en décalé selon les remplacements de l'équipe (Horaires tournants sur plusieurs créneaux : en semaine = 6 h à 14 h ou 14 h à 22 h ou 22 h à 6 h - le week-end = 6 h à 18 h ou 18 h et 6 h)

- Mutuelle - Avantages CSE - RTT - Prime Vacances - Tickets Restaurant ou Paniers selon activité

- Parcours d'intégration individualisé

- Affectation au Port de Pêche de LORIENT

- Embauche souhaitée au plus tôt