E.Leclerc - Responsable SAV - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :

RESPONSABLE SAV (H/F)

Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché.

* CDI 39h66 (Pauses comprises) - Travail 5 jours/7
* 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée)

Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.

Missions :

SAV (Service Après-Vente)

* Suivi des réclamations.
* Traitement des dossiers.
* Contrôle des chiffres.

Pick UP

* Suivi des colis et des Tableaux de Bords.

Click and Collect

* Suivi des commandes et des Tableaux de Bords.

Station-Service

* Entretien.
* Affichage obligatoire.
* Tableaux de Bords.
* Réclamations clients.

Gaz

* Saisie et Suivi des ventes.
* Facturation et Litiges.
* Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité.

Location

* Gestion des réservations.
* Suivi des Tableaux de Bords.
* Entretien du matériel.

FOD (Fioul)

* Prise des commandes et plannings.
* Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.
* Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.
* Réaliser l'inventaire des cuves camions.
* Contrôler et imputer les factures des cartes carburant.

Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.


PROFIL RECHERCHÉ

Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.