CHARGE DE CLIENTELE H/F

Notre agence Aquila RH de Belfort, acteur incontournable du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.


Vos missions

- Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances


- Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants


- Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction


- Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié


- Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations


- Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions


- Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.



Profil recherché

De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services.


Doté d'une véritable fibre commerciale, vous êtes motivé par les challenges et avez le goût du résultat.


Organisé, à l'écoute et doté d'un excellent relationnel, vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.


Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant !


Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € par heure