Technicien Support IT Retail (F/H)
À propos de cette offre
Technicien Support IT Retail (F/H) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Contexte
Dans le cadre d'une forte croissance, Experis recrute des Techniciens Support IT Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du retail et du luxe.
Intégré au sein d'une équipe dédiée de Talents VIP, vous intervenez en proximité sur des environnements boutiques et points de vente, auprès d'utilisateurs exigeants. Vous évoluez dans un contexte dynamique, mêlant support technique, intervention terrain et accompagnement utilisateur.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement par un Practice Manager ainsi que d'un parcours de formation dédié à notre practice VIP.
Vos missions
Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention sur site)
Assistance aux utilisateurs VIP en boutique, salles de réunion et environnements retail
Intervention sur les équipements IT :
Systèmes d'encaissement (POS, Winpos, MobilPos.)
Terminaux de paiement (TPE, Ingenico)
Réseaux, baies et infrastructures
Imprimantes et périphériques
Préparation, configuration, installation et remplacement de postes (PC, laptops) et caisses
Maintenance et support des logiciels métiers retail et outils bureautiques
Gestion et déploiement de flottes mobiles (iPhone, iPad, Android) via solutions MDM (Workspace One / AirWatch)
Installation de matériels IT pour événements, podiums et points de vente
Réalisation de visites préventives en boutique
Support sur les réseaux (VPN, 3G/4G) et participation à des projets d'infrastructure
Coordination avec les équipes réseaux et techniques grands comptes retail
Mise à jour des procédures et de la base de connaissances
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Paris tournent souvent autour de 42 350 € (médiane sur 83 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Paris.