Assistant service client (H/F)

Description du poste :

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.


Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.


Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.


Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,


Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.


Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente Oui ? Alors c'est par ici Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier Des journées avec une prise poste entre 8h30 et 10h et une fin de poste entre 16h30 et 18h Semaine du lundi au vendredi Une rémunération fixe mensuelle à partir de 2500 euros complétée de multiples primes Une prime mensuelle sur objectif de 100 euros Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salarial,


Et beaucoup d'autres avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations mutuelle d'entreprise Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.


Si comme Pauline, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS

Description du profil :

Personne avec un bon relationnel et des appétences commerciales et managériales