Assistant Commercial F/H

Votre rôle en tant qu'Assistant Commercial F/H sera d'être le point d'entrée de tous nos clients.


Missions

Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU :

* Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation.
* Faire le suivi des actions commerciales de la BU.
* Participer aux supports à destination des clients.
* Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux.
* Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales.
* Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes).
* Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation.)
* Être l'interface avec les autres services de la société.
* Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.

Back-office et gestion de la donnée client :

* Assurer le suivi administratif de la BU.
* Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients.
* Saisir des commandes.
* Établir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro forma en fonction de la demande client.
* Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.).
* Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison.
* Établir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique.
* Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique.
* Effectuer occasionnellement des traductions.
* Mettre à jour de la base client/prospects.

Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients :

Vous serrez garant de l'expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible :

* Délai de réponse au mail,
* Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom,
* Coordination en cas de litige SAV /finance .


Profil du candidat

* 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste avec un environnement international.
* Anglais et allemand professionnel.
* Esprit de synthèse.
* Rigueur et sens du détail.
* Curiosité et ouverture d'esprit.


Conditions et Avantages

Salaire : 34 000€ Annuel brut sur 13 mois
Horaires : 9h / 17h30
Avantages :

* Parking
* Tickets restaurant
* Mutuelle


** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **