Technicien Support de Proximité VIP (H/F)
À propos de cette offre
Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP (direction, managers, assistants de direction) en garantissant un service réactif, professionnel et personnalisé.
Principales responsabilités :
- Prendre en charge les incidents et demandes N1/N2 sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes hardware, Windows, Office 365 et applications métiers.
- Assurer le support des PC, laptops, écrans, imprimantes, docks, webcams, smartphones et tablettes.
- Préparer, installer et déployer les postes et équipements utilisateurs.
- Gérer les tickets via un outil ITSM et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
- Accompagner les utilisateurs VIP lors de changements de matériel, déménagements ou réunions sensibles.
- Garantir une présence terrain proactive et une excellente qualité de service.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Metz tournent souvent autour de 45 864 € (médiane sur 20 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour ABYLSEN EST et Metz.