RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)

Qui sommes-nous ?

SkiTruck est une PME de location de matériel de ski gérant plusieurs points de location dans les Alpes ainsi qu'un service de livraison de matériel.

Description du poste :

Pour notre magasin de Grenoble nous recherchons pour la saison d'hiver un(e) Responsable de magasin (H/F).

Vos missions principales seront les suivantes :

Partie magasin :

- Superviser une équipe de 4 personnes : organiser le travail, établir les plannings, accompagner et former les collaborateurs

- Louer le matériel : essayage des chaussures, réglage des fixations, encaissements, retours

- Conseiller la clientèle et vendre les produits proposés au magasin

- Réaliser les diagnostics de réparation, entretenir le matériel, effectuer des montages de fixations, des opérations de bootfitting

- Répondre aux mails et avis clients, gérer les situations d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées

- Assurer le suivi des clôtures de caisse

- Entretenir des relations commerciales avec nos partenaires et fournisseurs, notamment pour le suivi des tickets de SAV

- Mettre en place un suivi des opérations commerciales et des actions de communication

- Veiller à la sécurité et à la bonne tenue du magasin

- Gérer les achats de petites fournitures et consommables

Partie e-commerce :

- Préparer, contrôler et expédier les commandes clients.

- Assurer le suivi des livraisons et gérer les demandes de SAV, réclamations, échanges et remboursements.

- Répondre aux demandes et questions des clients liées aux produits et aux commandes.

- Mettre à jour les stocks et les fiches produits

Profil :

- Une expérience significative en magasin de sport est requise pour ce poste

- Organisé(e), autonome et polyvalent(e)

- Sens du commerce et du service client

- Bon relationnel et capacité à manager une équipe

- Intérêt pour l'univers du ski et des sports outdoor

Modalités :

- CDD saisonnier

- A pourvoir dès que possible, jusqu'au 30/04/2027. Possibilité d'évolution du contrat si l'activité le permet.

- Poste basé à Grenoble

- Rémunération : 2340€ bruts

- 39h hebdomadaires avec 2 jours de repos par semaine.

- Cadre de travail dynamique dans une équipe sportive et soudée

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.