Dispatcheur dépannage (H/F)

Aquila RH Lot et Garonne, présent à Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot, est un spécialiste du Recrutement en CDI, CDD et intérim.
Nous valorisons la transparence, la confiance, le respect de l'humain et la bienveillance.
C'est dans cet esprit que nous attendons votre candidature.
Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur majeur dans le secteur de l'automobile, un Dispatcheur en dépannage H/F.


Vos missions:
- Gérer les demandes entrantes et assurer un suivi efficace
- Enregistrer et affecter les interventions aux équipes appropriées
- Contacter les clients pour valider la prise en charge et recueillir des informations supplémentaires si nécessaire
- Planifier et ajuster le planning en temps réel pour garantir le respect des délais
- Estimer les coûts des dépannages, notamment pour les interventions imprévues
- Coordonner avec les différents services de l'entreprise pour assurer une prise en charge optimale
- Faire preuve d'organisation et de gestion du stress pour maintenir une qualité de service constante

Conditions:

Horaires : Lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h
Astreinte : Une semaine sur deux, avec la possibilité de travailler depuis votre domicile grâce à un poste de travail dédié
Prime d'astreinte : Déclenchée par tranche de 24h
Mission évolutive Votre profil:
Idéalement vous justifiez d'une expérience en tant que dispatcheur en dépannage/ régulateur de transports médicaux ou en tant que régulateur SAMU.
Une bonne capacité à répondre à l'urgence et la priorisation des interventions est nécessaire pour ce poste.
Vous travaillez dans un secteur où la qualité de la prise en charge revêt une importance capitale.
Vous avez d'excellentes compétences en communication, vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'utilisation de l'informatique.
L'empathie et la réactivité sont des qualités incontournables pour réussir dans ces fonctions.

Aquila RH Lot-et-Garonne, un processus de recrutement individualisé et efficace :

Delphine ou Céline vous contacte pour un premier échange téléphonique.
Des tests de compétences métiers et de personnalités sont envoyés.
Ensuite, nous nous rencontrons pour approfondir votre parcours, vos ambitions et construire ensemble votre réussite.
Votre profil correspond, nous transmettons votre candidature à notre client.
Tout le monde valide, la mission commence !

Intégrez Aquila RH Lot-et-Garonne et bénéficiez de nombreux avantages :

Notre programme de fidélité "MyBonus": votre épargne rémunérée à 5%, une prime de fidélité de 200 EUR, après 1517h effectuées sur 12 mois
Accédez au Club avantages COULEUR' dès la 1ère heure de mission ( réductions en billetterie, parcs et loisirs, art et culture...)
Un programme de parrainage : 50EUR par filleul.
Des acomptes hebdomadaires : Selon besoin ou demande sous 48H.
Une mutuelle d'entreprise par Intérimaires Santé possible dès la 1ere heure
Un accès au FASTT : solutions mobilité (locations et réparations véhicules), gardes d'enfants, aides au logement...

Cette mission est faite pour vous postuler !