Conseiller.e funéraire haut-de-gamme (H/F)

Luminari Group accompagne l'un des acteurs de référence des services funéraires haut de gamme dans le recrutement de Conseillers funéraires (H/F) en CDI.

Pour renforcer ses effectifs, notre client, reconnu pour l'excellence et la personnalisation de son accompagnement, recherche des conseillers funéraires alliant élégance relationnelle, professionnalisme et goût du travail sur-mesure.
Deux possibilités :
Soit, vous possédez une expérience dans le domaine du funéraire.
Soit, vous êtes débutant. Dans ce cas, nous recherchons des profils en reconversion des métiers du conseil bancaire, de la vente luxe. Débutant possédant une expérience réussie de deux ans en BTOC.

Rôle :
- guider les familles à travers l'organisation des obsèques,
- veiller à la gestion administrative
- fournir un soutien durant le processus de deuil.
Au-delà d'une simple planification; il, elle offre un service personnalisé qui respecte les souhaits et les besoins des familles. Les enjeux incluent gérer des émotions complexes tout en assurant le respect des réglementations légales et sanitaires.

Qualités / compétences requises :
- l'empathie, la résilience émotionnelle et d'excellentes aptitudes en communication.
- compétences en gestion administrative et logistique pour gérer les aspects organisationnels des funérailles.

Les missions :
- Accueillir et conseiller les familles endeuillées
- Concevoir des cérémonies personnalisées et porteuses de sens : déroulé sur-mesure, choix des prestations, hommage fidèle au parcours du défunt
- Conseiller avec justesse sur les services personnalisés haut-de-gamme : assurance décès, obsèques, marbrerie etc.
- Veiller à la qualité de l'accompagnement de bout en bout, du premier contact jusqu'au suivi administratif
- Incarner l'image et l'exigence de la maison

Profil :
- Avec ou sans expérience dans le conseil funéraire
- Expérience exigée de 2 années dans la vente en BtoC dans le secteur bancaire, immobilier, assurance, produit haut-de-gamme
- Permis B exigé
- Excellente présentation et expression
NB : Formation de 6 mois assurée par l'employeur débouchant sur le diplôme de conseiller funéraire

Conditions de travail :
- 1 astreinte / mois (soit le samedi, soit le dimanche)
- Part variable en complément du salaire selon objectif collectifs et individuels (entre 10-20K€/an)

Le processus de recrutement:
Une première sélection de vos candidatures est effectuée par le service entreprises de France Travail.
Si vous êtes retenu.e, notre équipe va vous contacter par téléphone sous une quinzaine de jours.
Merci de veiller à être joignable. Préparez dès à présent cet échange en vous documentant sur l'entreprise, ses missions et attendus et en mettant en adéquation les compétences de votre profil ainsi que votre expérience dans le domaine par rapport au besoin de l'entreprise.
Vous passerez ce premier entretien téléphonique d'une durée de 7 à 10 minutes avec un conseiller France Travail.
Si vous êtes validé.e à la suite de ce premier entretien, votre candidature sera transmise au recruteur.
Une fois cette deuxième étape validée, nous vous inviterons à participer à un job dating le 20 octobre à Paris.

Il y a de nombreux postes à pourvoir, principalement Paris Nord, 93 et 92.

Bonne candidature et bonne préparation d'entretien à vous.