Technicien(ne) télécom Référent(e) Raccordement / SAV FTTH (H/F)

Fort(e) d'une expérience d'au moins 3 années dans le raccordement des clients FTTH, le/la
technicien(ne) référent(e) doit assumer, en plus des prérogatives du technicien télécom,
des missions de sécurisation d'interventions, de formation et de réalisations de travaux
complexes.

Responsabilités et activités principales
1. Raccordement et installation
- Réaliser les raccordements en fibre optique (FTTH) selon la commande ;
- Effectuer les soudures, mesures et tests de continuité ;
- Installer et paramétrer les équipements chez le client (ONT, box, routeur, etc.) ;
- Identifier et corriger les éventuels défauts de signal ;
- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.
- Prise en charge de dossiers spécifiques de post-production (fourreau bouché, travail en
hauteur.)
- Prise en charge de dossiers en environnement client complexe

2. Maintenance et SAV
- Intervenir sur les pannes signalées (coupures, débits faibles, dysfonctionnements) ;
- Diagnostiquer les anomalies et apporter une solution rapide et durable ;
- Rédiger un rapport d'intervention précis et clair ;
- Accompagner et informer le client sur le déroulé des actions.

3. Contrôle qualité et sécurité
- Vérifier la conformité des installations selon les normes en vigueur ;
- Respecter les consignes de sécurité sur chantier (EPI, signalisation, habilitations) ;
- Mettre en place le balisage et la signalisation de chantier
- Contrôler l'état et la conformité des nacelles élévatrices avant utilisation
- Maintenir le matériel en bon état de fonctionnement.

4. Suivi administratif et communication
- Renseigner correctement le compte-rendu d'intervention (photos conformes) sur
l'application interne ;
- Communiquer efficacement avec le support technique et le responsable de secteur.

5. Formation accompagnement
- Assurer la formation théorique et pratique des nouveaux techniciens
- Assurer la formation des techniciens nécessitant une remise à niveau
- Accompagner les nouveaux techniciens en leur donnant un support de proximité.

Compétences / qualités attendues :
- Appétence pour les métiers techniques, du terrain et du numérique ;
- Motivation à apprendre et à évoluer dans un métier d'avenir ;
- Curiosité, ponctualité et sens des responsabilités ;
- Bonne présentation et respect strict des consignes de sécurité.
- CACES R486 (nacelle multidirectionnelle) obligatoire ou recyclage

Qualités comportementales :
- Sens de l'organisation et autonomie progressive ;
- Bon relationnel et esprit d'équipe ;
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.

Déplacements dans les départements limitrophes possibles

Conditions de travail

- Poste itinérant (interventions chez l'abonné) ;
- Travail en extérieur et en hauteur (nacelle) ;
- Horaires variables selon les interventions (astreintes possibles) ;
- Matériel et outillage fournis ;
- Véhicule et carte carburant fournis.

Ce poste est ouvert à tou(te)s, notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et l'égalité des chances et nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction.