Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste :

Groupe Clim recherche un Assistant Après-vente automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI.

En lien direct avec notre équipe SAV, vous avez pour missions Accueil, renseignements et prise de rdv client physique et téléphonique

- Assister le chef d'atelier sur l'ensemble de l'activité Après-vente

- Facturation clients, cessions et garanties

- Encaissements

- Suivi administratif (dispatching et classement) de la facturation/ absences/vérification des OR

- Faire progresser la Qualité pour satisfaire la clientèle

- Participation à la Gestion des Formations

- Soutien dans les véhicules de courtoisie (contrat de prêt, permis, explication franchise, coût du prêt Gestion administrative des réclamations clients

Description du profil Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.***Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe***Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.
Avantages Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle
Prime d'intéressement / ou participation /et plan d'épargne entreprise
Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier)
Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
Taux préférentiels (logement)
Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances
Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...