Chef Concierge H/F

Qui sommes-nous ?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.

Référence

2026-6339

Hotel

Le Meurice

Métier

Hébergement - Concierge

Intitulé du Poste

Chef Concierge H/F

Contrat

CDI

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte
Plus qu'un ensemble d'hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d'histoire, de glamour et d'anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement
positif.
Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où
l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité.
Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.
Vos avantages
Nous devons notre succès à nos collaborateurs.
Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés.
Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :
Un 13ème mois
Une prime variable mensuelle
Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 75% ainsi qu'une prévoyance
Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy. Un service formation dédié à tous les salariés
Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
Un service Développement Durable
Vos tâches
En qualité de Chef Concierge, vous organisez et supervisez l'équipe de la loge afin de garantir un service d'excellence à la clientèle de l'hôtel. Vous assurez la qualité des prestations d'accueil, de renseignement, d'assistance et d'organisation du séjour, dans le respect des standards de l'établissement.
A ce titre, vous aurez pour missions principales:
Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe de la loge
Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs
Elaborer les plannings et assurer le suivi des heures supplémentaires, congés et absences
Garantir une présentation irréprochable et le respect des standards de l'établissement
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du RGPD
Participer et faire participer l'équipe aux formations requises
Garantir une qualité de service irréprochable tout au long du séjour des clients
Fournir des renseignements personnalisés et conseiller les clients dans l'organisation de leurs activités et déplacements
Superviser les réservations, demandes spécifiques et prestations de conciergerie
Développer de nouveaux services et prestations afin d'enrichir l'expérience client
Promouvoir les différents services de l'hôtel
Superviser la gestion des courses, colis et courriers
Assurer le suivi des débous clients
Gérer les avances de caisse de la Conciergerie et les journaux de caisse
Veiller à la bonne utilisation des logiciels métiers
Garantir le bon état des équipements et outils de travail
Assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel
Garantir le respect des procédures et des standards de qualité
Organiser r...