Chargé d'accueil - Conseiller clientèle (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vous avez le sens du service et êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel ? Rejoignez-nous et devenez le premier sourire que rencontrent nos artisans !

L'accueil est un élément clé dans la relation client et représente la première image de la CMA Ile-de-France auprès de ses clients.

Le/la chargé(e) d'accueil - Conseiller commercial aura pour missions de :

- Accueillir et orienter le public au sein de la CMA IDF et des différents services.

- Identifier les besoins, gérer la demande et proposer notre offre de service.

- Renseigner le public sur place ou par téléphone.

- Assurer le suivi de la relation client dans le logiciel de GRC.

- Assurer le traitement de divers travaux administratifs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Et si c'était vous ?

De formation niveau Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle en tant que chargé(e) d'accueil.

Vous saurez faire preuve de :

- Ponctualité

- Maitrise des techniques de communication (aisance relationnelle, écoute...)

- Gestion des situations relationnelles difficiles

- Organisation du travail selon les priorités et les objectifs

- Rigueur et précision

Ce que nous proposons :

- Rémunération sur 13 mois

- 27 jours de congés (ouvrés)

- 15 jours de RTT

- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur

- Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur

- Self (en cas de fermeture du self, prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur)