HOTE D'ACCUEIL VIP (H/F)

L'agence PROMAN à Belfort recherche pour le FCSM sur le secteur de Montbéliard (25) :

> DES HOTES D'ACCUEIL VIP (H/F) :

Missions :

Garantir un accueil premium, fluide et sécurisé des clients hospitalité et de leurs invités lors des

matchs à domicile, en assurant le contrôle rigoureux des accès tout en incarnant l'image et les valeurs

du club.

Contexte d'intervention

- Soirs de matchs

- Espaces VIP : salons & loges

- Public : partenaires, sponsors, dirigeants, entreprises, et leurs invités

- Environnement à forte exigence relationnelle et protocolaire

Missions principales :

1. Accueil & Expérience client

- Accueillir chaque invité avec professionnalisme, sourire et assurance

- Adopter une posture élégante et une présentation irréprochable

- Donner les premières informations utiles (localisation, déroulé de la soirée, services

disponibles)

- Gérer les flux d'entrée avec fluidité et courtoisie

2. Contrôle des accès

- Vérifier accréditations, bracelets ou listings d'accès

- Appliquer strictement les règles d'accès aux différents espaces

- Refuser l'accès avec diplomatie si nécessaire

- Gérer les situations de tension avec calme et fermeté

3. Représentation du club

- Incarner les valeurs du club

- Être exemplaire dans le langage, la posture et le comportement

- Travailler en coordination avec les équipes hospitalité, sécurité et organisation