ASSISTANT VENTE ET GESTION DE SITE INTERNET (Pas de télétravail) (H/F)

Votre mission

À la croisée du service client, du produit et du e-commerce, vous contribuez directement à la qualité de l'expérience client sur notre site. Vous accompagnez nos clients dans leurs demandes tout en participant activement à l'amélioration de nos contenus produits.

Vos responsabilités

- Service client

- Répondre aux demandes clients par email et téléphone

- Conseiller les clients dans le choix ou solution adaptée

- Assurer le suivi des commandes et résoudre les éventuels problèmes (livraison, SAV, information produit)

- Transformer les demandes en opportunités commerciales

- Créer, enrichir et mettre à jour les fiches produits sur notre site

- Améliorer la qualité des contenus : descriptifs, caractéristiques techniques, visuels, cohérence des données

- Vérifier la pertinence et la clarté des informations proposées aux clients

- Participer à la structuration et à l'optimisation des catégories produits

Profil recherché

Vous aimez autant aider un client que structurer une fiche produit parfaite.

Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les outils digitaux, et vous avez un vrai sens du détail.

- Une excellente qualité rédactionnelle (orthographe, clarté, synthèse)

- Une bonne maîtrise d'outil digital (prestashop)

- Un esprit analytique et structuré

- Une capacité à apprendre rapidement des produits techniques

- De l'autonomie, de l'organisation et un bon relationnel

- Une appétence pour les produits techniques ou la mobilité électrique est un vrai plus.