TECHNICIEN H/F

Nous recherchons un technicien H/F dont les missions principales seront :
- Assurer l'installation, la mise en service et l'entretien des poêles dans le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur
- Garantir une installation de qualité, adaptée aux besoins du client, tout en assurant la satisfaction de ce dernier par des explications claires sur le fonctionnement et l'entretien du matériel
- Vérifier la conformité des installations et le suivi des procédures administratives associées.

Dans un premier temps : Travail en binôme pour être formé en interne

PREPARATION
Je suis garant de la propreté intérieure et extérieure de mon camion
J'assiste et participe activement aux réunions techniques
Je prends connaissance de mes dossiers à l'avance et fais un débrief avec le vendeur
Je prépare le matériel nécessaire à ma pose ou à mon SAV avant de partir en vérifiant le BL
Je suis responsable de mon outillage et de mes EPI et de la propreté de mes tenues

RELATION CLIENT
J'appelle le client 48h avant la pose ou le contrat d'entretien
Je présente au client le déroulement de la pose et je valide avec lui l'emplacement de son poêle
Je m'assure de protéger ma zone d'intervention sur mon chantier et de le restituer propre au client
Je fais la mise en feu du poêle et j'explique l'utilisation et l'entretien
J'explique et effectue la vente du contrat d'entretien
Je finalise la pose avec la signature du certificat de fin de travaux et le règlement du restant dû

TECHNIQUE
Je pose les poêles dans le respect des DTU
Je me sécurise sur 100% de mes interventions (Port des EPI)
Je solutionne les SAV
Je travaille dans la méthode Aäsgard / Iceberg
Je respecte le manuel opérationnel du technicien
Je vérifie, une à une, les pièces que j'ai posées à la fin de mon chantier, Retour d'intervention
Je m'assure pour chaque intervention (Pose, CE, SAV) de remettre au RQ un rapport complet
(photos, informations, références...)
Je remets les pièces non utilisées à leur place dans le dépôt en fin de pose
Je suis garant d'un dépôt propre et bien rangé

HUMAIN
J'intègre les nouveaux collaborateurs
Je suis acteur de ma formation

COMPETENCES REQUISES
Connaitre les différents types de poêles et leur fonctionnement
Savoir installer les conduits de fumées
Etre capable de lire les plans techniques
Connaitre et respecter les normes et réglementations
Savoir utiliser les outils spécifiques aux installations et SAV
Etre à l'aise pour travailler en hauteur
Savoir faire face aux imprévus (résolution de problème)
Avoir le sens de la satisfaction client et Discrétion
Savoir communiquer efficacement
Etre force de proposition
Etre autonome
Maîtriser des outils informatiques
Etre capable de gérer la documentation liée aux installations (retour de pose) une expérience dans le domaine du bâtiment est appréciée.