Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier (H/F)

Description du poste :

LE PALACE FOUQUET'S COURCHEVEL RECHERCHE UN(E) GOUVERNANT(E) DU SOIR H/F

Comme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?
Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Des espaces wellness ressourçant. Un restaurant Loulou pour continuer de cultiver l'élégance, le luxe discret et la bonne humeur.

Au sein d'un environnement où l'excellence est la norme et où chaque détail compte, vous aurez l'opportunité de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable. Véritable relais managérial sur le terrain, vous évoluerez au sein d'une équipe où la bonne humeur est le mot d'ordre. Ensemble, nous serons toujours prêt à affronter les draps froissés et les coussins mal alignés.


VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...
La gouvernante du soir dans un palace est un mélange de Sherlock Holmes de la propreté, de ninja de l'organisation face aux imprévus de fin de journée, et de guide bienveillant pour les équipes de nuit. Seule maîtresse à bord en soirée, chaque mission est exécutée avec performance et sérénité :

Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité, discrétion et une attention toute particulière lors des demandes de fin de journée.

Garantir la perfection du service de couverture (recouche) et la tenue des chambres dans le respect des directives, des standards de luxe et de la personnalisation des attentions clients.

Vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs, en veillant à ce que l'hôtel revête son plus bel habit de lumière pour la soirée.

Animer et manager l'équipe réduite du soir (valets/femmes de chambre et équipiers) avec un leadership rassurant.

Assurer les transmissions de fin de journée et préparer le terrain pour les équipes du lendemain matin.

Gérer les urgences de stocks de linge ou de produits d'accueil pour la nuit.