Responsable service réservation (H/F)

CIS IMMOBILIER Spécialiste de l'immobilier et de la location saisonnière en montagne, nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Réservation, chargé(e) de piloter la commercialisation de notre parc de logements et de contribuer au développement commercial de notre activité de location courte durée.

Vous souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel au cœur des stations de montagne ? Cette opportunité est faite pour vous !

Acteur reconnu de l'immobilier en Savoie, CIS Immobilier accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers et gère un important parc de locations saisonnières en montagne.

Vos principales missions :

Développer la performance de l'activité :

- Suivre le volume de réservation et les taux de remplissage
- Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
- Développer de nouveaux partenariats et canaux de distribution.
- Réaliser une veille sur le marché de la location saisonnière.
- Mise en œuvre et suivi des opérations commerciales
- Rédaction des procédures

Gérer et développer les réservations :

- Conseiller les clients et répondre à leurs demandes.
- Gérer les réservations de A à Z (appels, e-mails, devis, contrats, suivi des dossiers).
- Assurer la relation avec les propriétaires.
- Suivre les partenariats avec les centrales de réservation, tour-opérateurs et plateformes.
- Développer la vente de prestations annexes (forfaits de ski, location de matériel, linge, etc.).
- Fidéliser les clients et participer à la prospection commerciale.

Assurer le suivi administratif :

- Mettre à jour les biens, les tarifs et les disponibilités.
- Gestion des documents commerciaux
- Participer à la politique tarifaire et aux offres promotionnelles.
- Gestion du pricing et politique tarifaire
- Suivre les interfaces informatiques avec les partenaires.
- Gérer les contrats de collaboration.
- Envoyer les cautions dématérialisées via Swikly.
- Paramétrage du logiciel

Participer à la vie de l'agence :

- Participer à l'ouverture et à la fermeture des saisons.
- Assurer ponctuellement l'accueil physique et téléphonique.
- Accompagner les équipes en station.
- Garantir une excellente qualité de service auprès des clients et propriétaires.

Votre profil :
Formation :Bac +2 à Bac +5 en immobilier, tourisme, commerce ou gestion.

Vous maîtrisez :
- La relation client et le développement commercial.
- Les outils informatiques et bureautiques.
- L'anglais professionnel.
- L'organisation et la gestion des priorités.
Une expérience dans la location saisonnière, le tourisme ou l'immobilier est fortement appréciée.

Ce que nous vous proposons :

- Un environnement de travail dynamique au cœur des Alpes.
- L'opportunité de rejoindre une entreprise locale reconnue et en plein développement.

Vous aimez le tourisme, la relation client et les challenges commerciaux ?
Rejoignez l'équipe de CIS Immobilier et participez au développement de notre activité de location saisonnière !

Avantages :
Intéressement et participation