Responsable demande & distribution après-vente f/h (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.



Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.



Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.


Descriptif missionAu sein de l'entité Support et Services de Safran Seats nous recherchons le/la responsable de la demande et distribution après vente.

A ce titre il/elle sera notamment en charges des activités suivantes :



Manager une équipe de 10 personnes réparties entre les sites France, pays de Galles, Etats Unis & Singapour, et divisée en 2 métiers : les gestionnaires de demande réalisant des prévisions et les responsables logistiques et douane.

Exprimer le besoin (=la demande) rechange. Piloter les prévisions après-vente :

o Calculer les prévisions au part number (PN) en se basant sur la consommation client.

o Travailler avec les équipes ventes et programmes et avec les clients pour obtenir des prévisions client ou programme.

o Charger des prévisions au PN dans l'ERP, d'origine statistique, client ou programmes. Assurer la cohérence de l'ensemble des prévisions chargées.

o Manager la performance de ces prévisions ERP (couverture, précision, stabilité, etc.)

o Compléter cette visibilité ERP au PN par des prévisions long terme hors ERP, comme par famille de produit, par client, etc..

Organiser & piloter la revue de la demande Aftermarket dans le cadre du S&OP :

o Organiser la remontée pour validation des besoin clients et programmes, tout spécialement sur les événements programmes non récurrents.

o Assurer la cohérence entre ventes budgétées et prévisions réalisées.

o Participer aux revues de la demande des Business Unit (BU), mais aussi aux revues supply BU et aux business reviews BU

Définir et mettre en oeuvre la politique de stocks après-vente rechanges :

o Placer des stocks de sécu et prévisions pour permettre d'assurer le niveau de satisfaction OTD attendu par nos clients.

o Mesurer l'efficacité et la constitution de ces stocks de sécu, travailler avec les BUs pour améliorer la constitution de ces stocks de sécu.

S'assurer de la cohérence des datas articles, stocks et cycle dans les ERPs des BUs

Piloter les projets nécessaires pour augmenter la visibilité du besoin après vente dans l'ERP.

Manager la distribution, tout spécialement la sous-traitance des centres de distribution de Roissy et de Dubai