Conseiller / Conseillère voyages d'affaires

Depuis plus de 30 ans, Selectour Vairon Voyages accompagne les entreprises, établissements publics et grands comptes dans l'organisation de leurs déplacements professionnels.
Entreprise familiale à taille humaine, nous avons su grandir tout en conservant ce qui fait notre force : la proximité, la confiance, l'esprit d'équipe et la qualité de service.

Aujourd'hui, 44 collaborateurs contribuent chaque jour à notre développement. Notre activité poursuit sa croissance et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages d'Affaires pour rejoindre notre équipe de Fontenay-sous-Bois.

Vos missions:

En véritable partenaire de vos clients, vous les accompagnez dans l'organisation de leurs déplacements professionnels en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Conseiller et accompagner les voyageurs dans l'organisation de leurs déplacements.
- Construire des itinéraires optimisés en combinant les différentes prestations : avion, train, hôtel, location de véhicules, ferry et services complémentaires.
- Réaliser les réservations sur Amadeus et/ou Sabre.
- Gérer les demandes de modifications, annulations et imprévus avec réactivité.
- Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur facturation.
- Assurer le traitement des réclamations et des litiges en recherchant les solutions les plus adaptées, en lien avec les clients et les fournisseurs.
- Rechercher les meilleures solutions tarifaires et négocier lorsque cela est nécessaire avec les fournisseurs.
- Garantir un niveau de qualité de service élevé et développer une relation de confiance durable avec vos clients.

Le profil que nous recherchons:

Vous possédez une expérience réussie dans le voyage d'affaires et appréciez les environnements où la réactivité, l'autonomie et la satisfaction client sont essentielles.
Vous disposez de :
- Une expérience de 2 à 3 ans minimum en voyages d'affaires.
- Une excellente maîtrise d'Amadeus ou de Sabre.
- La connaissance d'IGA serait un véritable atout.
- Un excellent relationnel et le sens du service.
- De l'organisation, de la rigueur et une bonne gestion des priorités.
- Une attitude positive et un véritable esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre Vairon Voyages ?
Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable, moderne et basé sur la confiance.
Nous proposons notamment :
- Un CDI à pourvoir immédiatement.
- Une organisation hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
- Une rémunération attractive selon votre expérience.
- Des RTT.
- Des tickets-restaurant.
- Une mutuelle et une prévoyance.
- La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport.
- Une équipe expérimentée, bienveillante et toujours prête à partager son expertise.