ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe. Véritable pivot entre nos clients et nos commerciaux terrain, vous jouez un rôle clé dans la fluidité de notre processus de vente.

Votre mission

Sous la responsabilité du Directeur du Développement, vous optimisez l'efficacité de notre force commerciale en prenant en charge la gestion administrative des ventes. Votre objectif : permettre aux commerciaux de se concentrer sur le développement du chiffre d'affaires, tout en garantissant une qualité de service irréprochable à nos clients.

Vos responsabilités principales

* Gestion administrative et commerciale : Vous traitez les demandes entrantes (appels/emails), élaborez et rédigez les devis selon les directives des commerciaux, et assurez la mise à jour rigoureuse de notre base de données (CRM/ERP).
* Support aux ventes : Vous assurez le suivi complet du processus, de l'offre jusqu'à la facturation, et apportez un support opérationnel quotidien aux équipes terrain.
* Relation Client : Vous êtes l'interface privilégiée de nos clients pour toute demande d'information ou de suivi. Vous veillez à leur satisfaction et participez activement à leur fidélisation.
* Missions annexes : Vous assurez le suivi et la relance des devis émis pour maximiser les taux de transformation.

Profil recherché

* Formation : De niveau Bac+2 en gestion administrative, commerciale ou assistanat.
* Expérience : Une expérience similaire en environnement industriel serait un atout majeur.
* Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils de gestion de type ERP/CRM. Une excellente orthographe et une bonne expression orale sont indispensables.
* Savoir-être : Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'un sens aigu de l'organisation et d'une capacité à gérer les priorités. Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe vous permettent d'interagir facilement avec nos services internes (notamment le service saisie des commandes) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs).