Technicien SAV itinérant H/F

- Lire un planning d'intervention ;


- Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements.) ;


- Être en relation direct avec les clients et s'adapter au type de public ;


- Etablir des comptes rendus d'intervention sur l'application dédiée (écrit + photo) ;


- Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, . ;


- Promouvoir les produits et inciter à la vente d'accessoires complémentaires ;


- Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne ;


- Apporter un appui technique sur les produits Sateco ;


- Entretenir les produits Sateco ;


- Analyser un dysfonctionnement ;


- Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients.) ;


- Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers ;


- Se déplacer quotidiennement en France ou à l'étranger ;


- Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail ;


- Garantir une bonne image de l'entreprise lors de ses interactions avec les clients ;

- Connaissance de la bureautique : pack Office et outil informatique lié à l'activité


- Maitrise de la lecture de plans


- Connaissance de l'anglais


- Connaissance de la conception de produits et des moyens de production de l'entreprise (capacité technique)


- Maitrise du catalogue produit de Sateco


- Connaissance des techniques de réalisation des pièces en tôlerie, usinage et mécano-soudure


- Connaissance en mécanique et matériaux


- Connaissance générale en électrotechnique, hydraulique et pneumatique et en résistance des matériaux


- Connaissance en matière de formation/démonstration clients


- Maitrise des exigences Qualité, Sécurité et Environnement