Gestionnaire ADV & Logistique (H/F) - CDD 6 mois (H/F)

Dorco est un groupe coréen fondé il y a plus de 70 ans, spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de grande consommation, notamment des articles de rasage (rasoirs, lames, etc.).

Présent à l'international, le groupe fournit les enseignes de la grande distribution en marques propres ainsi qu'en marques de distributeur (MDD), avec un réseau de distribution couvrant plus de 100 pays.

Dans le cadre du renforcement temporaire de son équipe en France, DORCO France recherche un(e) Gestionnaire ADV & Logistique en CDD de 6 mois.

Missions & Responsabilités :
Rattaché(e) à l'équipe Opérations, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison.

Vos principales missions seront les suivantes :
Réception et intégration des commandes clients reçues par EDI ou par e-mail
Traitement et suivi des commandes dans le respect des quantités, délais et conditions de livraison
Coordination des expéditions avec les entrepôts, transporteurs et prestataires logistiques
Suivi des ruptures, retards de livraison et litiges clients
Traitement, justification et contestation des pénalités logistiques
Calcul et suivi des taux de service et des indicateurs de performance
Préparation du reporting et du bilan logistique mensuel
Contrôle des stocks théoriques et suivi des inventaires
Contrôle des factures des entrepôts et des transporteurs
Mise à jour des tableaux de bord, bases de données et outils logistiques
Suivi des mouvements et soldes de palettes
Mise à jour des modes opératoires et procédures internes
Participation à diverses missions liées à l'ADV et à la logistique

Compétences requises à l'embauche :
Formation Bac+2 minimum en transport, logistique, commerce international ou administration des ventes
Première expérience réussie en ADV, gestion de commandes, service clients ou logistique
Une expérience comprise entre 2 et 5ans est appréciée
Bonne maîtrise d'Excel
Connaissance des flux EDI
Une connaissance de Microsoft Dynamics ou d'un ERP similaire serait un réel atout
Bon niveau d'anglais professionnel

Qualités attendues:
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à gérer les priorités
Orientation client et sens du service
Bonnes qualités relationnelles
Autonomie et réactivité
Curiosité et capacité d'adaptation