Correspondant relation client H/F (H/F)

À propos de nous

Avec plus de 76 000 collaborateurs à travers le monde, MAHLE est un partenaire de développement majeur de l'industrie automobile et un acteur incontournable de la mobilité de demain. Grâce à son expertise technologique, le groupe s'engage à rendre les transports plus efficaces, plus durables et plus confortables.

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Correspondant(e) Relation Client pour notre site de production situé à Seboncourt (Aisne).

Au sein d'un environnement industriel dynamique, vous serez en contact avec un large panel de clients constructeurs automobiles et participerez activement à la gestion et au suivi de la relation client.

Vos missions

Assurer le suivi et le contrôle de l'enregistrement des demandes de livraison dans SAP R/3.
Veiller au respect des délais de livraison et des exigences clients.
Gérer les réclamations, litiges clients et transporteurs.
Établir les factures clients et diverses refacturations (qualité, outillages, etc.).
Mettre à jour les offres commerciales et les données tarifaires dans SAP.
Gérer les consignations fournisseurs.
Actualiser les procédures et plans d'action liés aux demandes clients.
Réaliser la saisie de l'inventaire annuel des composants et produits finis dans SAP.
Organiser des transports exceptionnels en cas d'aléas de production afin de garantir la satisfaction client.
Effectuer les réservations de transport pour les expéditions clients.
Assurer la gestion des portails clients.
Superviser la gestion des emballages fournisseurs.
Votre profil

Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'une forte capacité d'écoute.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités dans un environnement exigeant.
Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez déjà travaillé sur SAP.
Vous disposez d'un niveau d'anglais vous permettant d'échanger dans un contexte professionnel.
Une expérience dans l'industrie automobile ou dans un environnement logistique serait un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe international reconnu pour son expertise et son innovation.
Évoluer dans un environnement industriel stimulant et tourné vers l'avenir.
Participer à la satisfaction de clients stratégiques de l'industrie automobile.
Développer vos compétences au sein d'équipes engagées et collaboratives.