Gestionnaire planning (H/F)

Le poste :
Chargé de Planification et Relation Client (H/F) - ENEDIS Notre agence recrute pour ENEDIS , acteur majeur de la distribution d'électricité en France, un Chargé de Planification et Relation Client (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim. Vous rejoignez une équipe dédiée à l'organisation des interventions techniques et à la gestion des demandes clients. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents services, vous contribuez au bon fonctionnement des activités quotidiennes. Le poste Au sein du service planification, vous assurez la coordination des demandes et le suivi administratif des interventions. Vos principales missions Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone et par voie numérique ; Assurer la gestion et l'organisation des plannings d'intervention ; Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous ; Gérer les appels entrants et sortants liés au suivi des activités ; Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations ; Apporter un soutien aux équipes de terrain dans l'organisation de leurs interventions ; Participer au suivi des demandes de dépannage et des opérations courantes ; Garantir la qualité des échanges avec les clients et partenaires. Conditions Poste basé à Montluçon (03) ; Mission du 01/10/2026 au 29/01/2027 ; Horaires : 7h45 - 16h15 , du lundi au vendredi ; Rémunération : 12,33 € de l'heure ; Primes complémentaires (IFM, congés payés, etc.).


Profil recherché :
Profil recherché Vous êtes titulaire d'un niveau Bac minimum et disposez idéalement d'une première expérience dans un poste administratif, de relation client, d'assistanat ou de gestion de planning. Nous recherchons une personne : Organisée et rigoureuse ; À l'aise avec les outils informatiques ; Dotée d'une excellente élocution ; Possédant de bonnes capacités rédactionnelles ; Réactive et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ; Respectueuse du principe de neutralité et de confidentialité ; Appréciant le travail en équipe et le contact client. Les profils issus d'un Bac général, Bac professionnel administratif, Bac STMG, BTS Assistant Manager, BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'Action Managériale ou équivalent seront particulièrement appréciés. Votre sens du service, votre professionnalisme et votre capacité à gérer les priorités seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. Vous recherchez une mission polyvalente au sein d'une entreprise reconnue et appréciez les postes alliant organisation, administratif et relation client ? Rejoignez les équipes ENEDIS et participez à la qualité du service rendu aux usagers.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.