Gestionnaire ADV Bilingue/Trilingue H/F

Assistant(e) Commercial(e) / ADV H/F :
CDI - Temps plein - Sud-est lyonnais (69).
L'entreprise :
Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME indépendante d'une vingtaine de collaborateurs implantée dans le sud-est lyonnais, acteur reconnu de la distribution d'équipements techniques à destination des professionnels.
Sa taille humaine et son indépendance lui permettent de rester réactive et proche de ses clients comme de ses équipes. L'entreprise intervient sur l'ensemble de son offre, du conseil à la prestation de services associée, avec des solutions adaptées à chaque besoin, dans un contexte national et international.
Vous y trouverez une structure stable et en croissance, une équipe soudée où l'entraide est réelle, et un cadre de travail qui valorise l'autonomie, la responsabilité et la qualité du travail.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes au cœur de la relation client, véritable lien entre les équipes commerciales, les équipes opérationnelles et les clients :
- Assurer le suivi administratif et commercial d'un portefeuille de clients professionnels
- Être leur interlocuteur(trice) privilégié(e) : commandes, devis, contrats, demandes spécifiques
- Préparer et suivre les offres commerciales, les appels d'offres et les dossiers de référencement
- Gérer le cycle complet des commandes : saisie, validation, suivi des livraisons, facturation, traitement des litiges
- Participer à une partie des opérations achats
- Centraliser et structurer les informations clients dans le CRM
- Contribuer à l'amélioration continue des process commerciaux et de la satisfaction client
Conditions :
- CDI, temps plein, en présentiel (télétravail occasionnel)
- Rémunération : à partir de 2 900 € brut/mois, selon profil
- Participation et intéressement
Avantages : participation et intéressement, télétravail ponctuel
Profil recherché:
Profil recherché
- Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes
- Expérience confirmée en assistanat commercial, ADV ou gestion de grands comptes
- Une connaissance de l'univers industriel, du B2B ou des équipements techniques est un plus
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; la pratique d'un ERP et/ou CRM est appréciée
- Anglais professionnel requis pour les échanges à l'international
- Rigueur, organisation, très bon relationnel, capacité à mener plusieurs dossiers de front, discrétion et esprit d'équipe