Chargé de clientèle F/H - Groupe Loste

Au sein de notre service client, et rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions principales seront :

- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les demandes par e-mail,

- Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients (réception, saisie et contrôle) via les appels entrants, sortants et les e-mails,

- Mettre en avant nos nouveautés et promotions conformément aux objectifs commerciaux,

- Traiter et suivre les litiges, demandes d'avoir et réclamations,

- Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires,

- Assurer le traitement des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction et le respect des délais.

Vos horaires et conditions :

- Temps partiel : 28H00

- Horaire du service : 7h30 - 16h du lundi au vendredi

- Horaire du poste : à définir

- Prise de poste : Dès accordCe poste est fait pour vous si vous :

- Disposez d'une première expérience en service client ou en administration des ventes, idéalement dans un environnement commercial,

- Avez une aisance téléphonique naturelle et un véritable sens de l'écoute,

- Aimez le commerce et avez le sens du service,

- Faites preuve de rigueur, de réactivité et d'une excellente organisation,

- Maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office.