Secrétaire de laboratoire (H/F)

Pour un laboratoire d'analyses de contrôle environnemental (eaux douces, eaux résiduaires, boues), vous devrez procéder à :
- Enregistrement des échantillons réceptionnés (avec vigilance, sans correcteur d'orthographe dans le logiciel métier)
- Accueil téléphonique : répondre aux appels, orienter vers le bon interlocuteur, gérer les messages et les rappels
- Réception des échantillons : vérifier la cohérence entre la demande et l'échantillon (esprit critique attendu)
- Réception des réactifs : contrôle des dates de péremption, rangement (notamment en chambre froide), gestion documentaire (certificats de conformité)
- Gestion de la boîte mail générique : réponse aux clients et transmission des informations aux services concernés
- Vérification et anticipation des incohérences tarifaires dans le logiciel (modification de paramètres par les clients)
- Gestion des pics d'activité (notamment l'après-midi avec l'arrivée simultanée des préleveurs) nécessitant une bonne gestion du stress et des priorités
- Archivage papier et informatique

Compétences et qualités attendues :
- Rigueur et organisation
- Esprit critique
- Capacité à gérer la pression et à prioriser
- Bonne communication avec les équipes
- Flexibilité (capacité à terminer une tâche en cours même après l'horaire prévu)

Évolution du poste à moyen terme :
- Relances clients (impayés)
- Dépôt de factures (ex : Chorus)
- Consultation d'appels d'offres
- Réalisation de devis simples