Coordinateur de projets poste de travail H/F

Chef de projet poste de travail H/F - Saint-DenisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis recherche un(e) Coordinateur technique poste de travail F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de l'énergie.

Au sein du domaine Environnement de Travail, vous accompagnerez le Service Delivery Manager Poste de Travail dans le pilotage des projets, le suivi des activités et l'amélioration continue des services aux utilisateurs.

Vous occuperez un rôle central entre les équipes techniques, les équipes support et les différentes parties prenantes afin de garantir la qualité et la performance des services bureautiques.

Vos missions

Accompagner le Service Delivery Manager dans le pilotage des projets et activités liés au poste de travail.
Assurer le suivi opérationnel de plusieurs projets simultanément.
Produire les reportings d'avancement et assurer le suivi des indicateurs.
Organiser et animer des ateliers, réunions de suivi et comités projet.
Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes.
Participer à l'étude des solutions, au cadrage des projets et au suivi des plans d'actions.
Identifier les risques, remonter les alertes et proposer des solutions adaptées.
Assurer la coordination entre les équipes techniques, les experts, le support et les utilisateurs.
Participer aux phases de recettes et de validation des évolutions poste de travail.
Réaliser des tests d'installation, de mise à jour Windows, BIOS, drivers et correctifs système.
Collecter les logs, analyser les premiers niveaux d'anomalies et transmettre les éléments aux experts pour investigation.
Participer aux opérations de masterisation et de préparation des postes de travail.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.