Technicien Support N2 (H/F)

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Le poste :

Support informatique N2 à distance, avec traitement et suivi d'un volume important de tickets.
Assistance aux utilisateurs et résolution des incidents matériels, logiciels et bureautiques.
Prise en charge, diagnostic et dépannage des équipements informatiques en atelier.
Interventions de proximité et déplacements ponctuels sur site selon les besoins.
Gestion du matériel informatique, préparation des équipements et suivi des demandes utilisateurs.

Profil recherché :

Expérience en support informatique N2 (helpdesk et proximité), à l'aise avec la gestion des incidents utilisateurs et le dépannage matériel. .