COORDINATEUR(RICE) POINT DE VENTES - H/F

Description :


Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d'un CDD de remplacement, à temps plein.



MISSIONS PRINCIPALES :

Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'organisation quotidienne du point de vente, au sein d'une équipe de 5 à 15 hôtesses.



À ce titre, vos principales missions seront de :



- Assurer l'organisation quotidienne du point de vente sur les plans HUMAIN (effectifs, horaires, gestion de l'affluence.) et TECHNIQUE (caisses, automates.).

- Être un véritable RELAIS MANAGÉRIAL entre l'équipe managériale des ventes et l'équipe d'hôtesses.

- Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l'entreprise.

- Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme.

- Veiller au respect des PROCÉDURES D'ENCAISSEMENT.

- Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer à la mise en œuvre, d'ACTIONS CORRECTIVES et d'amélioration du point de vente.



Profil recherché :


LE PROFIL RECHERCHÉ



Vous êtes une personne SOURIANTE, DYNAMIQUE, RÉACTIVE ET ORGANISÉE, dotée d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel.



Nous recherchons idéalement une personne :



- Ayant une première expérience en management.

- Disposant d'une expérience dans le domaine de la vente avec maîtrise du logiciel OPEN RESORT et les AUTOMATES de vente.

- À l'aise avec les outils informatiques, notamment Teams, Excel et Internet.

- MAÎTRISANT L'ANGLAIS (niveau B2 minimum), à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue serait un plus.

- Faisant preuve de RIGUEUR, D'AUTONOMIE ET D'ESPRIT D'ÉQUIPE.

- Capable de s'adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable.

- Faisant preuve de SOUPLESSE DANS LES HORAIRES.

Candidature attendue avant le 30 septembre 2026