Ingénieur Support Applicatif H/F

Grafton recrute, pour le compte de l'un de ses clients international évoluant dans un environnement industriel, un(e) Ingénieur Support Applicatif & Lifecycle.



Votre mission

Au sein de l'équipe IT, vous assurez la gestion du cycle de vie technique d'applications métiers jusqu'à la Qualification d'Installation (QI). Vous intervenez sur l'installation, la configuration, les mises à jour/patchs, la documentation IT, ainsi que la préparation et l'exécution des activités QI et le support IT associé.

Le poste est centré sur la dimension technique : il n'inclut pas la qualification fonctionnelle (QO/QP) ni la responsabilité de la validation réglementaire, portée par les équipes QA/VSI.



Vous évoluez dans un contexte exigeant, au cœur des sujets déploiement, cybersécurité, gestion du changement et disponibilité de systèmes critiques supportant les opérations industrielles.



Vos principales responsabilités

* Installer, configurer et maintenir les applications métiers (prérequis, versions, patchs).
* Coordonner les patchings techniques (OS, middleware, applicatifs) avec les équipes IT, métiers et AQ.
* Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, configurations, versions, fiches systèmes).
* Contribuer aux activités techniques de qualification/validation (périmètre QI) en lien avec AQ/VSI.
* Réaliser les analyses d'impact techniques lors des montées de version (mineures/majeures).
* Participer à l'instruction et à la mise en œuvre des changements applicatifs et techniques.
* Garantir la traçabilité via les outils ITSM et la CMDB.
* Fournir les éléments techniques nécessaires à AQ/VSI pour la validation, sans en porter la responsabilité.
* Assurer une veille sur les releases/patchs et proposer les mises à jour pertinentes.



Gouvernance & interactions

* Participation au CAB (Change Advisory Board) pour présenter les changements et leurs impacts.
* Collaboration continue avec AQ/VSI sur l'alignement des activités QI.
* Participation aux revues de release et de sécurité.



Profil recherché

* Bac+4/5 en informatique/systèmes ou équivalent.
* Expérience sur plusieurs des compétences suivantes :Applications métiers
* Windows Server, Active Directory
* Déploiement logiciel
* Support applicatif N2/N3
* Change control / gestion des changements
* Documentation technique
* Environnements réglementés
* Une expérience en environnement réglementé (industrie, santé, banque, assurance.) est un plus. Formation GxP / GAMP5 possible.
* Rigueur documentaire, sens du service, aisance en environnement critique.
* Anglais professionnel obligatoire.