ASSISTANT(E) ADV / DEVISEUR(SE) (H/F)

Rejoignez SMIC !

Acteur reconnu dans le secteur des industries graphiques, SMIC recherche un(e) Assistant(e) ADV / Deviseur(se) afin de renforcer son équipe administrative et commerciale.

Véritable interface entre les clients, les commerciaux et la production, vous participez activement au suivi des demandes clients, à l'établissement des devis et à la gestion administrative des commandes. Votre rigueur, votre sens du service et votre réactivité contribuent directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction ou au Responsable Commercial, vous intervenez sur l'ensemble du processus administratif et commercial.

Administration des ventes
Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients ;
Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP ;
Vérifier la conformité des informations nécessaires à la fabrication ;
Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la facturation ;
Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des délais de livraison ;
Collaborer quotidiennement avec les services production, achats et logistique.
Chiffrage et établissement des devis
Analyser les demandes clients et les spécifications techniques ;
Réaliser les devis en tenant compte des contraintes techniques, des coûts matières et des temps de production ;
Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir les meilleures conditions tarifaires ;
Vérifier la rentabilité des dossiers avant validation ;
Assurer le suivi des devis et relancer les clients lorsque nécessaire.
Relation client
Conseiller les clients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins ;
Garantir la qualité du service apporté et la satisfaction client ;
Participer au développement du chiffre d'affaires par un accompagnement commercial de qualité.
Gestion administrative
Assurer le suivi documentaire des dossiers ;
Participer à la mise à jour des bases de données clients et tarifs ;
Préparer les éléments nécessaires aux reportings et aux analyses d'activité.

Profil recherché
Formation et expérience
Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines du commerce, de la gestion, de l'administration des ventes ou de l'industrie graphique ;
Une expérience réussie sur un poste d'ADV, deviseur(se), assistant(e) commercial(e) ou chargé(e) de clientèle est appréciée ;
Une connaissance du secteur de l'imprimerie, du packaging ou des industries graphiques constitue un véritable atout.

Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques et ERP ;
Bonne aisance avec les chiffres et les calculs de coûts ;
Capacité à analyser des dossiers techniques ;
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles ;
Sensibilité aux aspects commerciaux et à la satisfaction client.

Qualités personnelles
Rigueur et organisation ;
Réactivité et gestion des priorités ;
Sens du service client ;
Esprit d'équipe ;
Autonomie ;
Curiosité et capacité d'apprentissage ;
Polyvalence et adaptabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé au sein de l'organisation ;
Une activité variée mêlant technique, commerce et gestion ;
Un environnement industriel dynamique ;
Une entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et l'implication de chacun ;
De réelles opportunités d'évolution selon votre investissement et vos compétences.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI.

Rémunération : selon profil et expérience.

Vous aimez les chiffres, le contact client et la gestion de dossiers techniques ? Vous recherchez une entreprise où votre rigueur et votre sens du service feront la différence ? Rejoignez SMIC et contribuez au succès de nos projets et à la satisfaction de nos clients.