Directeur des Applications (Pharma) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 800-900€

Contexte SI et DSI

1.

Situation initiale

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DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante

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ITSM obsolète et insuffisant

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SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate

2.

Complexité du paysage applicatif

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Coexistence de deux environnements ERP :

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Microsoft Dynamics AX (legacy) pour -50% du périmètre (historique du client)

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Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités (activités acquises auprès d'Ipsen)

3.

Transformation rapide de la DSI

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Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans

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Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration IPSEN, avec une structuration initialement limitée

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Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (-40 CDI)

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Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025)

4.

Trajectoire actuelle de la DSI

Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux :

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Infrastructure

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Cybersécurité

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Applications

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Data

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People

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Gouvernance

Les équipes actuelles sont :

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engagées et techniquement solides

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mais encore orientées Build

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avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service)

3. Périmètre de la Mission & Livrables

Descriptif de la Mission et du rôle du Manager :

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Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365

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Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines)

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Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences)

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Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership

Feuille de route :

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Cartographie des applications / rôles / personnes en charge

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Mise en place d'un operating model « Run »

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Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation)

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Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI

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Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications

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Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence

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Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4

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Recherche de gains d'efficacité

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Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4

4. Profil Recherché & Compétences

Prérequis Description Importance (H-M-L)

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Connaissance sectorielle Pharma / H

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Pharma industrielle / M

Environnement / Culture

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ETI en hyper-croissance avec une forte culture entrepreneuriale / H

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Implantation mondiale / H

Contexte particulier

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Turn over récent de la fonction DSI / M

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Coexistence "Build" massif et "Run" à organiser / H

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Organisation DSI à structurer - consolider / H

Expériences fonctionnelles

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Direction applicative, AMS, RUN et urbanisation, support, gouvernance SI / H

Expériences projets

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Structuration d'une équipe et installation d'une organisation "Run" / H

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Carve-out/TSA/PMI / M

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Transformation DSI / H

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Déploiement d'ERPH / M

Compétences techniques

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ITSM / ITIL / SLA / CRM / Middleware / H

Compétences outils

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Microsoft Dynamics AX (Legacy) / H

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Microsoft Dynamics 365 / H

Management

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Entre 10 et 15 personnes / H

Soft skills

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Légitimité technique assise sur de solides expériences / Pragmatisme / Pédagogie / Autorité / charisme / Communication / H