Product Owner Data & Customer Data Senior Marketing @ Loisirs / Tourisme @ Paris - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 530 € HT négociable selon profil

CONTEXTE DE LA MISSION

Nous recherchons un Product Owner Data Senior pour reprendre le pilotage opérationnel d'un périmètre stratégique autour de la Customer Data, du CRM et des usages Marketing.

Le programme a franchi une étape importante de sa transformation : après une période fortement orientée construction et stabilisation, les produits Data sont désormais amenés à entrer dans une phase plus mature. La mission combinera ainsi pilotage produit, amélioration continue, gouvernance de la donnée et accompagnement des métiers, avec une dimension transverse importante.

Le consultant reprendra un périmètre existant et interviendra avec un niveau d'autonomie élevé, aussi bien auprès des équipes métiers que des équipes Data et IT.

L'enjeu ne sera donc pas uniquement de gérer un backlog : nous recherchons une personne capable de comprendre réellement les produits Data qu'elle pilote, challenger les choix fonctionnels et techniques, sécuriser la qualité des données et faire avancer les différents interlocuteurs.

RESPONSABILITÉS

Le consultant prendra progressivement la responsabilité opérationnelle des produits Data de son périmètre.

Ses principales responsabilités seront les suivantes :

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Prendre en main l'existant, comprendre les produits, les flux, les modèles de données et leurs principaux usages.

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Être l'interlocuteur privilégié des équipes Marketing, CRM et des différents métiers consommateurs de données.

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Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.

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Transformer les besoins en solutions fonctionnelles exploitables par les équipes Data et techniques.

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Construire et faire évoluer la roadmap produit.

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Structurer, prioriser et maintenir le backlog.

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Rédiger les Epics, User Stories, règles de gestion et critères d'acceptation.

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Arbitrer entre valeur métier, dette technique, qualité de données et contraintes de delivery.

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Coordonner les équipes Data, IT et métiers.

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Suivre les développements et sécuriser les différentes étapes du delivery.

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Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle.

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Contrôler la cohérence et la qualité des données avant validation des livraisons.

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Identifier les anomalies, comprendre leurs impacts et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.

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Animer les ateliers, instances de suivi et comités de pilotage.

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Assurer la bonne circulation de l'information entre les différentes parties prenantes.

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Contribuer à la documentation fonctionnelle et Data du périmètre.

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Participer à la gouvernance, à la traçabilité et à la fiabilisation des données.

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Accompagner les métiers dans l'appropriation et l'exploitation des produits Data.

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Piloter les sujets de Run, de stabilisation et d'amélioration continue en fonction des besoins du périmètre.

PÉRIMÈTRE DATA & MARKETING

La mission se situe à la croisée de plusieurs problématiques :

Customer Data

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Centralisation de données clients provenant de différentes sources.

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Référentiel Client / vision client unifiée.

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Qualité, cohérence et fiabilisation des données.

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Gouvernance et traçabilité.

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Gestion des problématiques de référentiels et de Master Data.

Data Marketing

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Exploitation des données clients à des fins Marketing.

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Segmentation et connaissance client.

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Activation des audiences.

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Personnalisation.

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Email, SMS, push et autres canaux d'activation.

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Marketing Automation.

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Mise à disposition de données fiables pour les équipes CRM et Marketing.

Data Platform

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Data Lake / Data Warehouse.

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Architectures Data modernes.

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Modélisation de données.

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Data Lineage et dictionnaire de données.

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Architectures en couches / approche Médaillon (Bronze, Silver, Gold).

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SQL pour l'analyse, le