Business Analyst CRM Salesforce (H/F)
À propos de cette offre
Notre client recherche un Business Analyst CRM Salesforce pour accompagner ses équipes sur des projets CRM, de la conception jusqu'à la recette, avec une dimension IA et relation client.
Missions
Recueillir et analyser les besoins métiers.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et User Stories.
Participer au cadrage et aux choix de solutions.
Configurer Salesforce pour les maquettes et POC.
Participer aux projets et use cases IA / relation client.
Définir la stratégie de recette et réaliser les tests.
Suivre les anomalies et préparer les Go / No Go.
Participer aux rituels Agile et accompagner la conduite du changement.
Assurer la documentation sous Jira / Confluence.
Compétences recherchées
CRM - Confirmé
Salesforce - Bonne maîtrise fonctionnelle & technique
Cadrage des besoins métier - Confirmé
Rédaction de spécifications fonctionnelles - Confirmé
Recette fonctionnelle - Confirmé
Jira / Confluence
Agile / Scrum
Connaissance des use cases IA appréciée
Profil
Business Analyst avec 3 ans d'expérience minimum, doté d'une bonne connaissance des CRM, idéalement Salesforce. Excellentes capacités d'analyse, de communication et de rédaction.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nanterre tournent souvent autour de 71 775 € (médiane sur 16 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour CMS4P SERVICES ET TECHNOLOGIES et Nanterre.