Chargé d'Affaires Maintenance - Électricité & Plomberie H/F (H/F)

Vous encadrez une vingtaine de collaborateurs (techniciens / ADV) répartis sur deux activités, pour un périmètre d'environs 10 000 interventions par an.

Vos missions :

* Encadrer et animer les équipes techniques et le service ADV

* Élaborer les plannings d'intervention et mutualiser les déplacements selon les compétences des techniciens

* Assurer le suivi terrain et la relation client, en tournant régulièrement avec les équipes dans les logements et copropriétés

* Détecter des opportunités commerciales complémentaires à l'occasion des interventions

* Piloter les indicateurs de gestion : chiffre d'affaires, marge, rentabilité

* Reporter directement à la Direction Générale

* Formation technique (électricité et/ou plomberie) ou expérience équivalente

* 3 à 5 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (chargé d'affaires, responsable d'exploitation, management technique)

* Bonne connaissance des univers électricité et plomberie

* Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes

* Véritable culture du service client et sens commercial

* Rigueur et appétence pour le pilotage d'indicateurs (CA, marge)

* Permis B indispensable