Standardiste (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) standardiste professionnel(le), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de la communication afin d'assurer la gestion des appels et le bon accueil téléphonique de notre structure.

Vos missions***Réceptionner et gérer les appels téléphoniques entrants.
* Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.
* Prendre et transmettre les messages avec précision.
* Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès des clients, partenaires et collaborateurs.
* Gérer les demandes d'informations courantes.
* Mettre à jour les coordonnées et informations nécessaires au suivi des contacts.
* Effectuer des tâches administratives simples : saisie, classement et transmission de documents.
* Assurer le suivi des appels et respecter les procédures internes.

Description du profil Formation en accueil, secrétariat ou administration appréciée.***Une première expérience en standard téléphonique ou accueil est un atout.***Excellente expression orale et bonne capacité d'écoute.***Courtoisie, patience et sens du service.***Organisation, rigueur et réactivité.***Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).