Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Votre mission : En tant que Conseiller(ère) en voyages, vous êtes un acteur clé du développement de l'agence. Vous accompagnez nos clients de la conception à la concrétisation de leur projet de voyage, dans une logique de qualité, de conseil et de performance commerciale.


Vente & production
Vente de billets d'avion (GDS Amadeus) - hotels - Rails
Conception et commercialisation de séjours sur mesure (packages, circuits, Omra, etc.)
Proposition d'offres adaptées aux besoins et au budget client
Développement du chiffre d'affaires

Gestion & administrative
Facturation des prestations
Suivi des dossiers clients
Respect des procédures internes

Relation client
Accueil physique, téléphonique et digital
Conseil personnalisé et accompagnement client
Gestion des demandes et réclamations
Fidélisation de la clientèle

Compétences requises
Maîtrise du GDS Amadeus
Techniques de vente
Rigueur et organisation
Aisance relationnelle

Qualités attendues
Sens du service client
Écoute active
Polyvalence
Esprit d'équipe
Motivation et goût du challenge

Profil recherché
BTS Tourisme ou équivalent
Formation billetterie souhaitée
Expérience en agence appréciée

Conditions
Rémunération selon profil
CDD - Evolution en CDI

Localisation
Dzoumogne - Mayotte
Date limite : le 05/08/2026